OmniXperience

Transforma y optimiza la atención de tus clientes, brindando respuesta a través de múltiples canales de comunicación, personalizada y consistente, permite evaluar, medir y analizar el desempeño de los agentes en tiempo real, mejorar el autoservicio con inteligencia artificial y garantizar la calidad del servicio en todo momento. #OmniXperience se integra con 4 niveles de biometría – #BiometriX

• Redes Sociales Efectivas a través de una herramienta de flujo flexible, integrable con Bases de Datos, CRMs, Biometría, IoT, Correos, SMS y OTP.

• Campañas de comunicación masiva a través de SMS, correos electrónicos y notificaciones PUSH.

• Procesos integrados para una visión 360 que incluye TI administración de red, OT y telemetría para centralizado control y torres de control habilitadas para la gestión y toma de decisiones.

• Asistencia con acompañamiento vía Cobrowsing y video asistencia.

• Integración con terceros como CRMs, ERPs, propias herramientas

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