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Producto Propio

A través de soluciones tecnológicas hemos ayudado a nuestros clientes a optimizar su modelo de negocio, gracias a la experiencia y conocimiento de nuestros ingenieros en diversos campos que han sido aplicadas a nuestras soluciones de producto propio. 

Producto Propio

Productos

Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Esta solución permite administrar de una manera efectiva todas las PQR de sus clientes, realizar las gestiones, asignar responsables, tiempos de respuesta así como generar alarmas y notificaciones. 

Además, permite generar una trazabilidad de toda la información, permitiendo controlar el estado actual de las PQR´s.

Gestión convenios

Esta solución integra comunicaciones y procesos de negocio que posibilitan el ingreso de toda la gestión que se realice con el cliente en una sola aplicación, permitiéndole tener en tiempo real y en línea toda la información relacionada con los convenios de su organización. 

Gestión convenios
Gestión cobro

Gestión cobro

Esta aplicación permite administrar, asignar y realizar seguimiento de toda la gestión de su cartera para disminuir los tiempos de rotación e incrementar los ingresos de su compañía.

Soluciones de comunicaciones APPs COMM

XMAX

Sistema de información que complementa las capacidades del gestor de redes LAN, monitoreando en tiempo real de tráfico en diferentes puntos de la red, diferenciando protocolos de aplicación, almacenamiento y monitoreo comparando con líneas base de variables de uso de la red.

Mantenimiento y Encuestas

Es una aplicación que permite la gestión de salas, reuniones, equipos, mantenimiento de equipos y encuestas de servicio.

Softphone 

Es una aplicación utilizada para realizar llamadas mediante voz IP desde el computador a otros dispositivos softphone o a teléfonos convencionales.

 

Soluciones de comunicaciones APPs COMM
Xynthesis Energético

Xynthesis Energético

Este sistema de información soporta todo el proceso de negocio de energía para el mercado mayorista y no regulado permitiendo administrar desde la medición, facturación, liquidación, convenios, cartera y contabilización hasta la gestión y atención al cliente.

Xynthesis Security

Este sistema permite acceder a múltiples aplicaciones definiendo niveles de acceso de usuarios, estandarizando los accesos de seguridad. Reduce tiempos y costos de esquemas de autenticación y autorización de usuarios. 

Xynthesis Security
Xynthesis Loader

Xynthesis Loader

Este sistema apoya el almacenamiento en la base de datos de información contenida en archivos planos o de Excel, permitiendo tomar el archivo, hacer operaciones para obtener el valor a cargar, notificar vía correo electrónico, programar cargas etc.